Politique de retour et de retrait

Droit de rétractation 

Conformément aux dispositions des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, 
le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa 
commande pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les produits éligibles. 
Toutefois, conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens : 
● susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, 
● descellés par le consommateur après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des 
raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

 

Produits exclus du droit de retour 

Pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne sont ni repris, ni 
échangés, ni remboursés, dès lors que leur emballage ou scellé a été ouvert : 
● Extensions capillaires 
● Wigs, closures, frontals, lace 
● Bonnets en satin 
● Peignes baby hair 
● Bandes élastiques 
● Huit capes et accessoires capillaires 
● Tout produit capillaire ayant été essayé, porté, posé, coupé, lavé, coloré, coiffé ou 
modifié

 

Conditions strictes de retour (produits éligibles uniquement) Lorsqu’un produit est éligible au droit de rétractation, celui-ci doit impérativement : 
● Être neuf, non utilisé et non manipulé 
● Être retourné dans son état strictement d’origine 
● Conserver son emballage d’origine intact, ses protections et scellés de sécurité non 
ouverts 
● Ne présenter aucune odeur, trace, détérioration ou altération 
Tout produit ne respectant pas l’intégralité de ces conditions sera refusé sans exception

 

Procédure de retour 
Toute demande de retour doit être formulée par écrit dans un délai maximum de 14 jours après 
réception de la commande, à l’adresse suivante : 
beautyhairbycarine@gmail.com 
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable écrite de Beauty Hair by Carine. 
Les produits devront ensuite être retournés dans un délai de 14 jours suivant l’accord de retour. 
⚠
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. 
⚠
Les risques liés au transport retour (perte, vol, détérioration) sont entièrement à la charge du 
client.